Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: AGB) regeln die Rechte und Pflichten zwischen der Gesellschaft Zagrebački Transporti d.o.o., Zagrebačka 2a, Leprovica, 10370 Dugo Selo, Republika Hrvatska, OIB: 04848193733, eingetragen im Gerichtsregister des Trgovački sud u Zagrebu unter MBS: 010046554, Stammkapital: 2.660 EUR (uplaćen u cijelosti) (nachfolgend: der Frachtführer), und dem Auftraggeber von Transportleistungen (nachfolgend: der Auftraggeber).

Die AGB gelten für alle Angebote, Verträge und Leistungen des Frachtführers, sofern nicht schriftlich ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Mit Vertragsschluss oder Annahme eines Angebots bestätigt der Auftraggeber, dass er die AGB kennt und sie vollständig akzeptiert.

2. Anwendbares Recht

Auf die Vertragsverhältnisse finden die Vorschriften der Republik Kroatien Anwendung, insbesondere das Obligationengesetz, das Gesetz über den Güterverkehr auf Straßen, das Gesetz über die Sicherheit des Straßenverkehrs und die Verordnung über den außergewöhnlichen Transport, sowie das Übereinkommen über den Beförderungsvertrag im internationalen Straßengüterverkehr (CMR) für internationale Transporte.

3. Leistungen

Der Frachtführer erbringt folgende Leistungen:

• Straßentransport von Gütern im In- und Ausland;
• Sonder- und Schwertransport (außergewöhnlicher Transport) unteilbarer Ladungen;
• Projektlogistik und Organisation der Lieferkette;
• Erstellung von Studien, Einholung von Genehmigungen und technische Begleitung;
• fachliche Beratung im Bereich Transport und Logistik.

4. Angebot und Vertragsschluss

Das Angebot wird auf Grundlage der Angaben des Auftraggebers (Abmessungen, Gewicht, Relation, Termin, besondere Anforderungen) erstellt. Der Auftraggeber garantiert die Richtigkeit der übermittelten Daten und haftet für Schäden, die durch deren Unrichtigkeit oder Unvollständigkeit entstehen. Der Vertrag gilt mit schriftlicher Annahme des Angebots oder mit Unterzeichnung des Frachtvertrags als geschlossen.

5. Preise und Zahlung

Die Preise verstehen sich in Euro (EUR), zuzüglich Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage ab Rechnungsdatum, sofern nicht anders vereinbart. Bei Zahlungsverzug werden gesetzliche Verzugszinsen gemäß den Vorschriften der Republik Kroatien berechnet.

6. Pflichten des Auftraggebers

• rechtzeitige Bereitstellung aller für den Transport erforderlichen Daten und Unterlagen;
• Sicherstellung einer geeigneten Verladung, ordnungsgemäßen Stauung und Sicherung der Ladung, sofern diese nicht in der Organisation des Frachtführers erfolgt;
• Sicherstellung des Zugangs zu den Be- und Entladestellen;
• Einholung besonderer Genehmigungen und Zustimmungen für die Ladung, sofern ausdrücklich vereinbart;
• Übernahme der Ladung am Bestimmungsort innerhalb der vereinbarten Frist.

7. Pflichten des Frachtführers

• Ausführung des Transports mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns und nach den Regeln der Fachpraxis;
• Einsatz technisch einwandfreier Fahrzeuge und geschulten Personals;
• Wahrung der Vertraulichkeit von Daten und Unterlagen;
• Benachrichtigung des Auftraggebers über Umstände, die die Vertragserfüllung beeinflussen.

8. Haftung und Versicherung

Die Haftung des Frachtführers für Verlust, Fehlmenge oder Beschädigung der Ladung im Inlandstransport richtet sich nach dem Obligationengesetz, im internationalen Transport nach dem CMR-Übereinkommen (einschließlich der Haftungsbegrenzung auf 8,33 SZR je Kilogramm Bruttogewicht der fehlenden oder beschädigten Ladung). Der Frachtführer verfügt über eine gesetzliche Frachtführerhaftpflichtversicherung. Die Transportversicherung der Ladung (Cargo-Versicherung) schließt der Auftraggeber gesondert ab, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.

Der Frachtführer haftet nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt, Handlungen oder Unterlassungen des Auftraggebers, versteckte Mängel der Ladung, mangelhafte Verpackung oder Umstände verursacht wurden, die nicht vermieden oder beseitigt werden konnten.

9. Reklamationen

Offene Mängel hat der Auftraggeber (bzw. der Empfänger) bei Übernahme der Ladung durch Vermerk im Frachtdokument (Frachtbrief / CMR) zu melden. Versteckte Mängel sind schriftlich innerhalb von 7 Tagen ab Übernahme im Inlandstransport bzw. innerhalb der im CMR-Übereinkommen vorgeschriebenen Fristen für den internationalen Transport zu melden.

Schriftliche Reklamationen sind an den Sitz des Frachtführers oder per E-Mail an info@zgt.hr zu richten. Der Frachtführer beantwortet die Reklamation innerhalb der gesetzlichen Frist, spätestens jedoch innerhalb von 15 Tagen ab Eingang.

10. Höhere Gewalt

Keine der Vertragsparteien haftet für die Nichterfüllung von Verpflichtungen, die durch Ereignisse außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle (höhere Gewalt) verursacht wurde, einschließlich Naturkatastrophen, Kriegshandlungen, Streiks, Maßnahmen staatlicher Stellen, Epidemien, Straßensperrungen und ähnliches. Die von höherer Gewalt betroffene Partei informiert die andere Partei unverzüglich.

11. Schutz personenbezogener Daten

Der Frachtführer verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem Gesetz zur Umsetzung der Datenschutz-Grundverordnung. Detaillierte Informationen finden Sie im Dokument Datenschutz.

12. Streitbeilegung

Die Vertragsparteien bemühen sich, alle Streitigkeiten gütlich beizulegen. Ist eine gütliche Einigung nicht möglich, wird die Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts am Sitz des Frachtführers in Zagreb vereinbart. Verbraucher können Streitigkeiten auch über die Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (OS) beilegen: ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Schlussbestimmungen

Der Frachtführer behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Die jeweils gültige Fassung wird auf der Website https://zgt.lovable.app veröffentlicht und gilt ab dem Tag der Veröffentlichung. Für vor einer Änderung geschlossene Verträge gelten die am Tag des Vertragsschlusses gültigen Bedingungen, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.