Opći uvjeti poslovanja

1. Opće odredbe

Ovim Općim uvjetima poslovanja (dalje: Uvjeti) uređuju se prava i obveze između trgovačkog društva Zagrebački Transporti d.o.o., Zagrebačka 2a, Leprovica, 10370 Dugo Selo, Republika Hrvatska, OIB: 04848193733, upisanog u sudski registar Trgovački sud u Zagrebu pod MBS: 010046554, temeljni kapital: 2.660 EUR (uplaćen u cijelosti) (dalje: Prijevoznik), i naručitelja usluge prijevoza (dalje: Naručitelj).

Uvjeti se primjenjuju na sve ponude, ugovore i usluge Prijevoznika, osim ako je pisanim ugovorom izričito drugačije ugovoreno. Sklapanjem ugovora ili prihvatom ponude Naručitelj potvrđuje da je upoznat s Uvjetima i da ih prihvaća u cijelosti.

2. Mjerodavno pravo

Na ugovorne odnose primjenjuju se propisi Republike Hrvatske, posebno Zakon o obveznim odnosima, Zakon o prijevozu u cestovnom prometu, Zakon o sigurnosti prometa na cestama, Pravilnik o izvanrednom prijevozu, kao i Konvencija o ugovoru o međunarodnom prijevozu robe cestom (CMR) za međunarodne prijevoze.

3. Usluge

Prijevoznik pruža sljedeće usluge:

• cestovni prijevoz tereta u tuzemstvu i međunarodnom prometu;
• izvanredni (vangabaritni) prijevoz nedjeljivih tereta;
• projektnu logistiku i organizaciju lanca opskrbe;
• izradu elaborata, ishođenje dozvola i tehničku pratnju;
• stručno savjetovanje u području transporta i logistike.

4. Ponuda i sklapanje ugovora

Ponuda se izrađuje na temelju podataka Naručitelja (dimenzije, težina, relacija, rok, posebni zahtjevi). Naručitelj jamči točnost dostavljenih podataka i odgovara za štetu nastalu njihovom netočnošću ili nepotpunošću. Ugovor se smatra sklopljenim pisanim prihvatom ponude ili potpisom ugovora o prijevozu.

5. Cijene i plaćanje

Cijene su izražene u eurima (EUR), bez PDV-a osim ako je drugačije naznačeno. Rok plaćanja je 30 dana od dana izdavanja računa, osim ako je ugovoreno drugačije. Za zakašnjenje u plaćanju obračunavaju se zakonske zatezne kamate sukladno propisima Republike Hrvatske.

6. Obveze Naručitelja

• pravovremeno dostaviti sve podatke i dokumentaciju potrebnu za prijevoz;
• osigurati primjeren utovar, pravilno slaganje i pričvršćenje tereta ako se ne obavlja u organizaciji Prijevoznika;
• osigurati pristup mjestima utovara i istovara;
• ishoditi posebne dozvole i suglasnosti za teret kada je to izričito ugovoreno;
• preuzeti teret na odredištu u ugovorenom roku.

7. Obveze Prijevoznika

• izvršiti prijevoz pažnjom dobrog gospodarstvenika i u skladu s pravilima struke;
• koristiti tehnički ispravna vozila i obučeno osoblje;
• čuvati povjerene podatke i dokumentaciju;
• obavijestiti Naručitelja o okolnostima koje utječu na izvršenje ugovora.

8. Odgovornost i osiguranje

Odgovornost Prijevoznika za gubitak, manjak ili oštećenje tereta u tuzemnom prijevozu uređena je Zakonom o obveznim odnosima, a u međunarodnom prijevozu Konvencijom CMR (uključujući ograničenje odgovornosti do 8,33 SDR po kilogramu bruto težine manjkajućeg ili oštećenog tereta). Prijevoznik ima sklopljenu policu obveznog osiguranja od odgovornosti prijevoznika. Osiguranje tereta (cargo osiguranje) Naručitelj ugovara zasebno, osim ako je pisanim ugovorom drugačije ugovoreno.

Prijevoznik ne odgovara za štete uzrokovane višom silom, radnjama ili propustima Naručitelja, skrivenim manama tereta, neispravnom ambalažom ili okolnostima koje se nisu mogle izbjeći niti otkloniti.

9. Reklamacije

Vidljive nedostatke Naručitelj (odnosno primatelj) mora prijaviti prilikom preuzimanja tereta upisom u prijevoznu ispravu (tovarni list / CMR). Skrivene nedostatke potrebno je prijaviti pisanim putem u roku od 7 dana od preuzimanja u tuzemnom prijevozu, odnosno u rokovima propisanim CMR konvencijom za međunarodni prijevoz.

Pisane reklamacije podnose se na adresu sjedišta Prijevoznika ili e-poštom na info@zgt.hr. Prijevoznik će na reklamaciju odgovoriti u zakonskom roku, a najkasnije u roku od 15 dana od zaprimanja.

10. Viša sila

Nijedna ugovorna strana ne odgovara za neispunjenje obveza uzrokovano događajima izvan njezine razumne kontrole (viša sila), uključujući elementarne nepogode, ratna djelovanja, štrajkove, mjere državnih tijela, epidemije, zatvaranja prometnica i slično. Strana pogođena višom silom obavještava drugu stranu bez odgode.

11. Zaštita osobnih podataka

Prijevoznik obrađuje osobne podatke sukladno Uredbi (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka. Detaljne informacije dostupne su u dokumentu Zaštita podataka.

12. Rješavanje sporova

Ugovorne strane sve sporove nastojat će riješiti mirnim putem. U slučaju nemogućnosti mirnog rješenja, ugovara se nadležnost stvarno nadležnog suda prema sjedištu Prijevoznika u Zagrebu. Potrošači sporove mogu rješavati i putem platforme za online rješavanje potrošačkih sporova (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Završne odredbe

Prijevoznik zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta. Važeća verzija objavljuje se na mrežnoj stranici https://zgt.lovable.app i primjenjuje se od dana objave. Za ugovore sklopljene prije izmjene primjenjuju se uvjeti važeći na dan sklapanja, osim ako se strane drugačije dogovore.